ภาวะผู้นำท่ามกลางความไม่แน่นอน

องค์กรที่แข็งแรง ไม่ได้มีเพียงแค่แผนธุรกิจที่ดี แต่ต้องมี "เข็มทิศ" คือ

ผู้นำต้องพร้อมรับมือกับสภาพแวดล้อมที่ผันผวน โดยใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจและสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดรับการเรียนรู้ร่วมกัน